MODULO 3 - Google Analytics

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de analítica web que nos sirve para analizar las sesiones de un sitio web. Se trata de aprender y mejorar  toda la información que nos ofrece Google Analytics a través de sus informes. Gracias a estos informes sabremos si el contenido que estamos ofreciendo es relevante para el usuario o, por el contrario, está perdiendo interés.

De esta manera podremos crear y mejorar nuestra estrategia de marketing con nuevas acciones, para retener, fidelizar y obtener conversiones.

Metricas Principales

Métricas más importantes que nos encontraremos en Google Analytics:

·         Sesiones. Es el periodo durante el cual un usuario interactúa con su sitio web, aplicación…Todos los datos de uso están asociados a una sesión. Normalmente está configurada e 30 minutos. (Navegadores)

·         Usuarios. Usuarios que han abierto al menos una sesión en el periodo seleccionado, incluido tanto usuarios nuevos como recurrentes (Navegadores únicos)

·         Número de páginas vistas. Número total de páginas vistas, repetidas incluidas.

·         Páginas/sesión. Promedio de páginas que se ven en cada sesión, repetidas incluidas.

·         Duración media de la sesión. Tiempo medio de la duración de una sesión.

·         Porcentaje de rebote. Porcentaje de visitas a una sola página. Visitas en el que el usuario ha abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella.

La correlación no implica causalidad

El hecho de que dos variables aumentan a la vez no significa que una sea consecuencia de la otra. Parece muy sencillo, pero es muy equivocarnos en éste aspecto, por ejemplo podemos equivocarnos y pensar que nuestro aumento de tráfico en la web es consecuencia del aumento de visibilidad en redes sociales.

El efecto Dunning - Kruger

El efecto Dunning - Kruger es un curioso sesgo cognitivo que se estudió en la Universidad de Cornell. Nos indica que los individuos con escasos conocimientos y habilidades, tienen una falsa percepción de superioridad.

Heurística de la disponibilidad

La heurística de la disponibilidad es una especie de atajo mental que utilizamos para sacar conclusiones, mediante el cual pensamos que es más probable que pase un suceso que estamos más acostumbrados a ver, asociándolo a nuestros propios recuerdos.

Secciones del Google analytics

·         Tiempo Real: Datos acerca de los visitantes que están ahora mismo en nuestra web, con procedencia, comportamiento y últimas páginas visitadas. 

·         Audiencia: Con los datos de quiénes son aquéllos que nos visitan, qué intereses tienen, de dónde proceden (lugar, dispositivo) y cómo se comportan a través de nuestra web, bien por las páginas que más visitan o por el flujo de comportamiento que siguen.

·         Adquisición: De dónde vienen nuestros usuarios, con datos de aquellas webs, palabras clave o redes sociales que nos aportan tráfico, así como las campañas en otros medios o en Google Adwords.

·         Comportamiento: ¿Qué hacen los visitantes una vez llegan a nuestra web? ¿Qué porcentaje de rebote tenemos, qué porcentaje de salidas?

·         Conversiones: ¿Qué cantidad de visitas nos compran, contactan, realmente? A través de este panel podemos comprobar eso, y personalizar nuestros embudos de conversión, así como la atribución.