MODULO 2 - El entorno digital y la experiencia de usuario

 

El entorno digital y la experiencia de usuario

Cuando hablamos de un entorno digital nos basamos en varias características como:

·         Sin necesidad de compartir espacio y tiempo

·         Máxima interactividad

·         100% medible

La experiencia del usuario son elementos que nos ayudan a verificar si el usuario se siente a gusto con el aspecto visual que proporciona la pagina tomando en cuenta diferentes factores tales como:

·         Comodidad

·         Diseño

·         Adaptabilidad

·         Contenidos

·         Usabilidad

Tipos de sitios web

Modelo E-Commerce

El modelo e-commerce es uno de los mas utilizado este se basa en características como:

·         Aumento de trafico

·         Porcentaje de conversión

·         Ticket medio de compra

·         Fidelización del cliente

Modelo Membership-Site

Es un tipo de modelo en el cual se necesita pagar una suscripción de manera mensual o semanal para poder acceder al contenido que este dentro de este como por ejemplo Netflix, Disney+, hbo etc.

Modelo publicitario

Estos modelos tienen generalmente una lista de suscriptores establecidas para cada uno de los clientes este se basa en producir:

·         Churn rate

·         Conversión de anuncios

Estrategias en KPI

El SEO es mas conocido como el posicionamiento en los buscadores, para que esto sea posible se necesita principalmente:

·         Contenidos

·         Estructuras

·         Enlaces externos

·         Pagos directos

Las características que deben tener tu palabra clave son las siguientes:

·         Relevante

·         Especifica

·         Búsquedas suficientes

·         Llamada a la acción

KPI para el SEO

·         Analisis del aumento o disminución del trafico

·         Click Trought

·         Numero de palabras claves

·         Porcentaje de rebote

·         Tiempo de permanencia

·         Visitas de la pagina

Redes sociales

La principal forma de identificar esto es sabiendo que las redes sociales no nos van a servir para realizar ventas directas, este tendrá objetivos como:

·         Branding

·         Comunidad

·         Atención al cliente

·         Promoción

Se debe de tener una cantidad de personas que actúen de manera activa dentro de la pagina web, sea por comentarios o por reacciones.

Campañas publicitarias

Cada una de las campañas publicitarias tiene cuatro objetivos:

·         Mejorar los anuncios

·         Mejorar la conversión

·         Mejorar la conversión de la landing page o página de aterrizaje

·         Mejorar la elección de sites